Kearney的一份預測報告顯示，GCC海合會的國際跨境物流市場前景非常可觀，將成為該地區(qū)零售增長的新來源。受疫情推動，該地區(qū)大量消費者轉(zhuǎn)向線上購物。預計到2025年，該地區(qū)的中東跨境物流市場規(guī)模將近500億美元。

跨境物流

消費者消費行為的變化，讓賣家們也迎來了新的機遇和挑戰(zhàn)。Telr的CEO和聯(lián)合創(chuàng)始人西里斯·庫馬爾（SirishKumar）表示，線上賣家在中東跨境電子商務(wù)份額中約占10%至35%。

 

盡管如此，賣家們的線上發(fā)展仍受到技術(shù)人才短缺、監(jiān)管分散、物流難題和缺乏支付解決方案等阻礙。要想利用MENA（中東和北非）地區(qū)的電子商務(wù)增長趨勢來增加賣家的客戶基礎(chǔ)和擴大市場占用率，提供有效的支付解決方案則是必不可少的一環(huán)。

 

為何這樣說？庫馬爾表示，在有效的支付解決方案的支持下，如果賣家能以他們的首選貨幣交易，且轉(zhuǎn)換成本低于交易總值的6%至7%，線上賣家在中東物流跨境電子商務(wù)中所占的份額將更大。除此之外，可靠的支付方案還能提高商店的轉(zhuǎn)化率。

 

對于電子商務(wù)領(lǐng)域的賣家來說，采取全渠道已是十分重要，例如網(wǎng)站、移動應用、社交媒體的多渠道運營，若賣家允許通過這些渠道接受訂單和支付，將很大提高轉(zhuǎn)化率和成交額。

中東物流

從事互聯(lián)網(wǎng)風險投資的瑪麗?米克爾（MaryMeeker）說，社交媒體已經(jīng)從簡單的“社交”對話過渡到了“商業(yè)”對話。事實如此，國內(nèi)的微信、抖音、小紅書，國外的Instagram、WhatsApp、Facebook，這些社交媒體都嘗到了電商甜頭，社交媒體原有的用戶基礎(chǔ)就如同“數(shù)字貨幣”。

 

當然，社交電商的崛起離不開它的載體——智能手機的貢獻。庫馬爾表示：“我們的一些商戶超過60%的交易是通過手機完成的。”現(xiàn)如今，智能手機已成為人們肢體器官的外延，在網(wǎng)絡(luò)上手機則如通行證。

 

庫馬爾建議，賣家要利用通過不同的方式觸及更多目標客戶，從而發(fā)掘更多線上客戶。并根據(jù)他們的年齡、背景、消費水平等分析他們可能使用的支付方式。畢竟，機會是留給有準備的人的。

 

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