中國跨境電商零售市場近年迎來了迅猛增長。放眼未來,隨著監(jiān)管逐步跟上,增長將回歸理性,但消費(fèi)者對(duì)于海外商品的需求將使得跨境電商零售市場持續(xù)穩(wěn)步增長,這也成為物流企業(yè)提升能力的破局點(diǎn)。以跨境電商零售進(jìn)口為例,目前存在著郵政聯(lián)盟、保稅備貨模式和海外專線這三種物流模式。然而,對(duì)于大多數(shù)物流企業(yè)而言,海外專線是開展跨境物流的唯一可能模式。該模式既適用于進(jìn)口大量的低周轉(zhuǎn)的長尾商品,也適用于規(guī)模龐大的跨境電商出口市場。但目前的海外專線產(chǎn)品存在服務(wù)不穩(wěn)定、售后不到位等各種痛點(diǎn),十分影響消費(fèi)者的體驗(yàn)。

若能解決這些痛點(diǎn),物流企業(yè)將迎來重大機(jī)遇。在此,物流企業(yè)借助海外專線各個(gè)環(huán)節(jié)的物流資源,主導(dǎo)“一單到底”的標(biāo)準(zhǔn)化跨境專線產(chǎn)品,打通各個(gè)環(huán)節(jié)的物流和信息流,實(shí)現(xiàn)高效、穩(wěn)定、低價(jià)的跨境物流配送。

該產(chǎn)品較當(dāng)前市面上的同類產(chǎn)品,具有兩大特點(diǎn):

特點(diǎn)一:“一單到底”是極受跨境電商買賣雙方歡迎的產(chǎn)品形式。對(duì)于賣方/貨源方而言,僅需對(duì)接單一物流供應(yīng)商即可全程獲得質(zhì)量與時(shí)效保障,管理難度大大降低,更使一些原本缺乏跨境運(yùn)輸能力的品牌商能夠提供海外直郵服務(wù),全面打開海外市場;對(duì)于買方而言,包裹全程可追蹤,同時(shí),由單一物流商提供質(zhì)量和服務(wù)擔(dān)保,也可消除多環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)運(yùn)期間包裹丟失或損壞而無法得到售后保障的風(fēng)險(xiǎn),消費(fèi)體驗(yàn)大大提升。

特點(diǎn)二:標(biāo)準(zhǔn)化跨境專線產(chǎn)品可解決當(dāng)前跨境零售物流的痛點(diǎn)。目前市面上的海外專線產(chǎn)品普遍缺乏標(biāo)準(zhǔn),且對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)控制程度較低,服務(wù)質(zhì)量難以保障。我們建議,有能力的物流企業(yè)應(yīng)與各環(huán)節(jié)其他企業(yè)建立有效合作,細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)合作企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督考核,確保產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。(跨境物流